Cicar empresa de alquiler de vehículos mejor valorada en Europa según la OCU

14-05-2024 - Ocu




Cicar empresa de alquiler de vehículos mejor valorada en Europa según la OCU



CICAR es la empresa de coches de alquiler que genera mayor satisfacción global a juicio de casi 7.000 personas encuestadas de cuatro países europeos, tras un sondeo sobre viajes realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios de España (OCU). Los resultados de la encuesta han sido publicados en la revista de la OCU correspondiente al presente mes de mayo en un reportaje titulado “Hay viajes y viajes”, que recoge los resultados sobre los servicios usados al buscar y contratar los viajes.

CICAR “parece no encontrar rival en el sector cuando de satisfacer a los usuarios se trata tras pedir a viajeros europeos que valorasen diversos servicios turísticos: sus respuestas nos ayudan a identificar los buenos servicios y los que no lo son tanto”, concluye la OCU. Los encuestados han viajado durante los últimos dos años y se les pidió su grado de satisfacción (en una escala de 1 a 100) sobre varios aspectos.

CICAR consigue una satisfacción global de 83 puntos y lidera las tres categorías que han sido evaluadas: comodidades como kilometraje o repostaje (81 puntos), coste de las coberturas adicionales (78 puntos) y relación calidad/precio (82 puntos).

En el ranking aparecen doce empresas del sector, todas ellas conocidas multinacionales con la única excepción de CICAR, una empresa familiar perteneciente al grupo empresarial lanzaroteño Cabrera Medina y que únicamente opera en las Islas Canarias. Esta circunstancia otorga mucho más valor al resultado obtenido por CICAR, dada la poderosa implantación territorial de las demás compañías.

Tras esta encuesta CICAR repite el liderazgo que ya obtuvo en 2018, año en que la OCU realizó un sondeo similar. Tanto entonces como ahora, a los usuarios se les preguntó por distintos aspectos, como la información, las condiciones de contratación, el pago, la usabilidad o la oferta.

Consulta el artículo de la OCU -hay viajes y viajes-