Cicar empresa de alquiler de vehculos mejor valorada en Europa segn la OCU
14-05-2024 - Ocu
CICAR es la empresa de coches de alquiler que genera mayor satisfaccin global a juicio de casi 7.000 personas encuestadas de cuatro pases europeos, tras un sondeo sobre viajes realizado por la Organizacin de Consumidores y Usuarios de Espaa (OCU). Los resultados de la encuesta han sido publicados en la revista de la OCU correspondiente al presente mes de mayo en un reportaje titulado Hay viajes y viajes, que recoge los resultados sobre los servicios usados al buscar y contratar los viajes.
CICAR parece no encontrar rival en el sector cuando de satisfacer a los usuarios se trata tras pedir a viajeros europeos que valorasen diversos servicios tursticos: sus respuestas nos ayudan a identificar los buenos servicios y los que no lo son tanto, concluye la OCU. Los encuestados han viajado durante los ltimos dos aos y se les pidi su grado de satisfaccin (en una escala de 1 a 100) sobre varios aspectos.
CICAR consigue una satisfaccin global de 83 puntos y lidera las tres categoras que han sido evaluadas: comodidades como kilometraje o repostaje (81 puntos), coste de las coberturas adicionales (78 puntos) y relacin calidad/precio (82 puntos).
En el ranking aparecen doce empresas del sector, todas ellas conocidas multinacionales con la nica excepcin de CICAR, una empresa familiar perteneciente al grupo empresarial lanzaroteo Cabrera Medina y que nicamente opera en las Islas Canarias. Esta circunstancia otorga mucho ms valor al resultado obtenido por CICAR, dada la poderosa implantacin territorial de las dems compaas.
Tras esta encuesta CICAR repite el liderazgo que ya obtuvo en 2018, ao en que la OCU realiz un sondeo similar. Tanto entonces como ahora, a los usuarios se les pregunt por distintos aspectos, como la informacin, las condiciones de contratacin, el pago, la usabilidad o la oferta.
Consulta el artculo de la OCU -hay viajes y viajes-