Solo se acepta el pago con tarjeta de crédito (tarjeta física) a nombre del titular del contrato. No se acepta pago en efectivo, cheques de viajeros ni eurocheques. Siempre se exige una tarjeta de crédito internacional (2 para Premium, 7pax y 9pax) válida para el depósito de combustible que se retendrá de la tarjeta de crédito hasta que se devuelva el vehículo. Se tomará un depósito al momento del alquiler correspondiente a la categorías de coches Small, Compact, SUV, Estate, V1/V2 de importe 200€; y para las categorías V3/V4/V5, Premium, MPV(5+2) de 400€.

Si por cualquier motivo no es posible la devolución del vehículo repostado con el nivel de combustible entregado, se facturará el importe que corresponda al combustible consumido más 25€ en concepto de gastos.

(*) Seguro Todo Riesgo Sin franquicia excluyendo daños en la parte superior de la carrocería, en los bajos, en el interior, cualquier faltante o daños derivados de los mismos, deterioros o daños derivados del mal uso, negligencia o imprudencia del conductor, o por incumplimiento de las Condiciones Generales, de los Términos y Condiciones del contrato o de la legislación vigente.

El kilometraje es ilimitado (**) Máx. 30 días.

En las oficinas del aeropuerto de Madrid y Barcelona, no se admiten alquileres sin vuelo. Los clientes deben mostrar prueba de los detalles de su vuelo de llegada y de vuelta. Esta información será registrada en el contrato. Los alquileres no se podrán ampliar más allá de la fecha del vuelo de vuelta.

El arrendatario será responsable de la conservación y buen uso de los accesorios como sillas para niños, bacas, etc...incluyendo llaves y carpeta de documentación; en caso contrario podrá existir una penalización que cubra el valor del accesorio perdido/deteriorado, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar el arrendatario.

Por cada conductor menor de 25 años existirá un cargo adicional de 23€ por día con un máximo de 230€.

Por cada conductor adicional se deberá abonar un cargo de 15€ por día de alquiler hasta un máximo de 150€.

El arrendatario deberá tener un año de antigüedad del permiso de conducir en todos los casos y tener cumplidos los 25 años. El arrendatario deberá estar en posesión de un permiso de conducir original válido en el país que se formaliza el arrendamiento y válido para la categoría de vehículo. Los conductores de entre 21 y 24 años pueden alquilar coches y SUV de las siguientes categorías: mini, económico, compacto, intermedio y estándar, así como furgonetas para pasajeros pequeñas y furgonetas de carga compactas e intermedias. En todo caso se requiere permiso de conducir válido, y una antigüedad no inferior a dos años.

Horarios: Oficinas de ciudad: De Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:00. Sábados de 10:00 a 13:00.
Oficinas de Aeropuerto: Todos los días entre 08:00 y 23:00. Los anteriores horarios se ofrecen como referencia y pueden ser más amplios o restringidos en función de la temporada y de la oficina. Consulten los horarios de cada oficina. En algunas oficinas se oferta el servicio de entrega preferente en mostrador con un coste de hasta 36€, consulte disponibilidad. Todas las entregas y recogidas que se produzcan fuera de las oficinas, tendrán un cargo de 27€ / 50€ / 100€ (5km / 50km / 100km). Se deben confirmar con 48 horas de antelación. Fuera de los horarios de cada oficina las entregas/recogidas donde exista una oficina propia tendrán un cargo adicional de 50€. Las entregas/recogidas en ciudades donde no exista oficina propia, tendrán un cargo de 0,84€ por kilómetro (mínimo de 57€) hasta la oficina más cercana. (kms de ida y vuelta). La devolución del vehículo se realizará en la oficina durante su horario de apertura. Si la devolución por parte del arrendatario se produjera fuera de este horario, éste mantendrá todas las responsabilidades derivadas del contrato hasta la recepción del vehículo, una vez abierta de nuevo la oficina.

Rogamos a nuestros clientes que nos informen de la hora a la que desean retirar el vehículo así como de los posibles retrasos de sus vuelos para poder así darles mejor servicio. Mantendremos las Reservas de vehículos hasta un máximo de 120 minutos después de la hora de entrega fijada en la Reserva, siempre y cuando tal período esté dentro del horario de apertura de la oficina. Una vez superado dicho límite la Reserva quedará anulada y nos reservamos el derecho de disponer del vehículo para cubrir la demanda de otros clientes. En el caso de reservas en aeropuertos, las mismas se mantendrán un máximo de 60 minutos, y en caso de reservas con vuelo se entenderá como hora de entrega la hora de llegada real del vuelo.

El modelo de vehículo reservado es orientativo y podrá ser sustituido por otro de similares características dentro de la misma categoría.