Politica di qualità e salvaguardia dell'ambiente


Politica di qualità e
salvaguardia dell'ambiente

Come leader nel settore dell'autonoleggio self-drive alle isole Canarie, la dirigenza del gruppo CABRERA MEDINA è consapevole dei benefici derivanti dal miglioramento della qualità a tutti i livelli dell'organizzazione.

Considerando che siamo in condizioni ottimali per produrre questi cambiamenti, ci impegniamo, assumendolo come obbligo inerente alle nostre responsabilità e fornendo le competenze e le infrastrutture sviluppate nel corso degli anni, a unire tutti i nostri sforzi per seguire un sistema di qualità basato sui requisiti della norma UNE-EN-ISO 9001 (2008).

Sistema di qualità e conformità

Il sistema instaurato è volto a consolidare un atteggiamento che si traduce in una garanzia dei servizi prestati, servendo da impulso e da esempio per l'adempimento di un obbligo di responsabilità a tutti i livelli dell'azienda. Lavoriamo per una qualità totale e aspiriamo alla piena soddisfazione dei clienti, sia interni che esterni, attraverso il rispetto dei requisiti per i servizi, i prodotti, le scadenze e le date.

A questo proposito elenchiamo alcuni obiettivi prioritari del Sistema di Qualità, assumendo l'impegno di metterli in pratica quotidianamente.

Obiettivi del
Sistema di Qualità:

Rispetto dei requisiti legali e delle norme ambientali sottoscritti dall'organizzazione, e offerti ai clienti, rafforzando la loro fiducia nei nostri servizi.

Garanzia di qualità in tutti i servizi offerti.

Miglioramento continuo delle procedure utilizzate e dei servizi offerti, sempre adattati alle esigenze e alle richieste del mercato.

Efficiente gestione e controllo di tutti i processi.

Efficiente allocazione di ruoli e responsabilità in modo che il concetto di qualità sia presente a tutti i livelli di attività.

Prevenzione dell'inquinamento e dell'impatto ambientale delle nostre attività, principalmente la produzione di rifiuti e l'inquinamento acustico, come parte del nostro lavoro quotidiano, ottimizzando il consumo di risorse naturali.

Estensione dei principi applicabili alla nostra azienda a fornitori e subappaltatori, rendendoli partecipi della nostra politica di qualità.

Sensibilizzazione e motivazione del personale sull'importanza di attuare e sviluppare un Sistema di Qualità e Gestione Ambientale, assicurando una formazione adeguata per svolgere correttamente le proprie attività all'interno dell'organizzazione.

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Qualità del servizio

Alla Cicar, ci sforziamo di offrire il miglior servizio ai nostri clienti...


  • Flotta di veicoli moderna ed eterogenea
  • Veicoli con copertura assicurativa 100% senza franchigia
  • Semplicità delle procedure amministrative
  • Personale di assistenza cordiale e professionale
  • Presenza degli uffici in tutte le isole Canarie
  • Garanzia di noleggio del veicolo prenotato o di un modello superiore
  • Vari servizi gratuiti

Cicar è l'azienda di autonoleggio leader delle isole Canarie, con uffici in tutti gli aeroporti, i porti marittimi e le principali zone turistiche.
I certificati di qualità e i premi ricevuti avallano il nostro percorso nel settore del rent-a-car alle Canarie.