Condiciones de alquiler de coches


Cicar opera directamente en las Islas Canarias, mientras que en la península y Baleares, lo hace a través de socio colaborador.


Servicios incluidos

  Canarias Península/Baleares
Seguro TODO RIESGO sin franquicia *
Impuestos, tasas de aeropuerto, tasas ferroviarias o portuarias
Kilometraje ilimitado *
Sillas y elevadores 8 €/día
(máx. 76 €)
Baca 54 €
GPS De serie en algunos modelos 9 €/día
(máx. 90 €)
Otros accesorios (cadenas, portaesquies,...) 54 €
Conductor adicional 8 €/día
(máx. 76 €)
Entrega fuera de oficina
Devolución fuera de oficina
Fuera de horas 54 €
Conductor joven (21-25 años) 10,33 €/día
(máx. 103,30 €)
Seguro asistencia en extranjero 55 €

Condiciones generales de alquiler


Es necesario que el arrendatario lleve siempre un contrato físico en vigor en el vehículo, ya que si no lo lleva podrá ser multado por las autoridades españolas.


Todas las infracciones y gastos asociados y cualesquiera otros producidos durante el alquiler, que sean de su responsabilidad, serán a cargo del arrendatario, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar.


El Arrendatario será responsable del correcto repostaje del vehículo.


Cicar se reserva el derecho a denegar el alquiler en función del historial de incidencias del Arrendatario o del incumplimiento de las Condiciones Generales.


En caso de no disponer del modelo seleccionado, se entregará un modelo de similar categoría o superior.



Condiciones de alquiler en Canarias


Las confirmaciones de reservas son siempre inmediatas. En caso de no disponer del modelo seleccionado, se entregará un modelo similar o superior.


El seguro es 100% a todo riesgo sin franquicia. El alquiler incluye kilometraje ilimitado, impuestos, tasas aeroportuarias, así como audioguías de las Islas Canarias (se solicitan en la oficina de alquiler). Las sillas, elevadores y portaequipajes son gratuitos. Puede incluir conductores adicionales gratis (solicitar en la propia oficina de alquiler).


Política de combustible: Se solicita una fianza en concepto de combustible que hay en la entrega del vehículo, la cual será devuelta si el nivel de combustible es el mismo al devolver el vehículo o bien se facturará el consumo en caso de devolverse con una cantidad inferior.


Política de modificaciones y cancelaciones de reservas: Las modificaciones y cancelaciones de reservas son gratuitas y pueden gestionarse desde la propia web accediendo como cliente registrado, o bien solicitándolas por email o bien por teléfono.


Las sillas de niños y elevadores son gratuitos. La silla está homologada para bebés entre 0 y 18kg y va en el asiento trasero del vehículo en el mismo sentido de la marcha o al revés. El elevador es para niños de entre 15 y 36Kg y se compone sólo del asiento, sin respaldo. La silla se entregará a la recogida del coche y el cliente se encargará de colocarla.


CICAR no será responsable de reclamaciones o daños derivados de mal rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retardo en el manejo, virus informático, robo, destrucción, acceso no autorizado a registros personales o la alteración de ellos o el uso de datos, información, etc.


El usuario acepta expresamente estas condiciones de reserva y que el uso de esta página web es responsabilidad del usuario. Éste asume los costos totales de los servicios, reparaciones, etc. necesarios en su sistema. Además, el usuario acepta exprésamente que ni CICAR, ni entidades afiliadas a CICAR o relacionadas, ni sus empleados o agentes ni ninguna persona o entidad que haya participado en la creación, producción y distribución de esta página web, son responsables ante cualquier persona o entidad por cualquier pérdida, daño (por uso o intento de uso de la página web).



Condiciones de alquiler en Península y Baleares


Todas las tarifas están cotizadas en euros. El periodo mínimo de alquiler es de un día (24 horas). Un periodo extra de 29 minutos no tendrá cargo alguno, superado dicho tiempo se cobrará el día completo.


El Arrendatario deberá informar de su intención de circular por el extranjero y contratar necesariamente el Seguro de Asistencia Internacional. Los vehículos podrán circular por Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Suiza (ningún otro país está permitido) pero se debe contratar el Servicio de Asistencia en el Extranjero. Los vehículos también pueden conducirse en Portugal, Andorra y Gibraltar sin que se requiera seguro de Asistencia en el Extranjero pero sí comunicarlo en la oficina de alquiler. Cualquier finalización de un vehículo en el extranjero deberá estar autorizada previamente. Los vehículos Industriales no podrán en ningún caso terminar el alquiler fuera de territorio Español. Por favor, consulte los requisitos legales de cada país por los que vaya a circular.


No se acepta pago en efectivo, cheques de viajeros ni eurocheques. Siempre se exige una tarjeta de crédito internacional (2 para grupo J - Mercedes Clase C) válida para el depósito de combustible que se retendrá de la tarjeta de crédito hasta que se devuelva el vehículo. Se tomará un depósito de 150 euros (300 euros para grupo J - Mercedes Clase C) al momento del alquiler. La fianza podría variar según la clase de vehículo y el método de pago.


(*) Exclusión de cobertura de seguro todo riesgo: Daños en la parte superior de la carrocería, en los bajos, en los neumáticos, en el interior, cualquier faltante o daños derivados de los mismos, deterioros o daños derivados del mal uso, negligencia o imprudencia del conductor, o por incumplimiento de las Condiciones Generales, de los Términos y Condicioes del contrato o de la legislación vigente.


Si por cualquier motivo no es posible la devolución del vehículo repostado con el nivel de combustible entregado, se facturará el importe que corresponda al combustible consumido más 18€ en concepto de gastos.


El kilometraje es limitado a 350km/día. (*)(límite máximo de 6000 kms por contrato y mes)


En las oficinas del aeropuerto de Madrid y Barcelona, no se admiten alquileres sin vuelo. Los clientes deben mostrar prueba de los detalles de su vuelo de llegada y de vuelta. Esta información será registrada en el contrato. Los alquileres no se podrán ampliar más allá de la fecha del vuelo de vuelta.


El arrendatario será responsable de la conservación y buen uso de los accesorios como sillas para niños, bacas, etc...incluyendo llaves y carpeta de documentación; en caso contrario podrá existir una penalización que cubra el valor del accesorio perdido/deteriorado, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar el arrendatario. Existe la opción de contratar el seguro de Protección de asistencia en carretera, con cargo adicional de 6€ por día, que permite a los clientes eximirse de toda responsabilidad económica respecto de lo siguiente: costos de reemplazo o reparación de neumáticos (sin incluir la llanta) y cristales, excepto cuando sean parte de una reparación más grande; costos de reemplazo de llaves y todos los cargos por llamadas y recuperación impuestos por nuestros proveedores de asistencia en carretera como resultado de una fallo ocasionado por error del Arrendatario. La protección de asistencia en carretera no lo exime de estos cargos en caso de incumplimiento del contrato de alquiler.


Por cada conductor menor de 25 años existirá un cargo adicional de 10€ por día con un máximo de 97€.


Por cada conductor adicional se deberá abonar un cargo de 8€ por día de alquiler hasta un máximo de 76€.


El arrendatario deberá tener cumplidos los 21 años en el caso del alquiler de los grupos “A”,”B”,”C”,”D”,”F”,”G”,”K”, “P”, “L”, “N”,”O”, “Q”, o “1” , 25 años cumplidos para los grupos “6”, “7”, “8”, “J” y “M” y 23 años para el resto de los grupos. En todo caso se requiere permiso de conducir válido, y una antigüedad no inferior a dos años.


Horarios: Oficinas de ciudad: De Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:00. Sábados de 10:00 a 13:00.
Oficinas de Aeropuerto: Todos los días entre 08:00 y 23:00. Los anteriores horarios se ofrecen como referencia y pueden ser más amplios o restringidos en función de la temporada y de la oficina. Consulten los horarios de cada oficina. En algunas oficinas se oferta el servicio de entrega preferente en mostrador con un coste de hasta 36,3€, consulte disponibilidad. Todas las entregas que se produzcan fuera de las oficinas, tendrán un cargo de 27€ y de 22€ en caso de recogida fuera de oficina. Se deben confirmar con 48 horas de antelación. Fuera de los horarios de cada oficina las entregas/recogidas donde exista una oficina propia tendrán un cargo adicional de 54€. Las entregas/recogidas en ciudades donde no exista oficina propia, tendrán un cargo de 0,84€ por kilómetro (mínimo de 57€) hasta la oficina más cercana. (kms de ida y vuelta). La devolución del vehículo se realizará en la oficina durante su horario de apertura. Si la devolución por parte del arrendatario se produjera fuera de este horario, éste mantendrá todas las responsabilidades derivadas del contrato hasta la recepción del vehículo, una vez abierta de nuevo la oficina.


Rogamos a nuestros clientes que nos informen de la hora a la que desean retirar el vehículo así como de los posibles retrasos de sus vuelos para poder así darles mejor servicio. Mantendremos las Reservas de vehículos hasta un máximo de 120 minutos después de la hora de entrega fijada en la Reserva, siempre y cuando tal período esté dentro del horario de apertura de la oficina. Una vez superado dicho límite la Reserva quedará anulada y nos reservamos el derecho de disponer del vehículo para cubrir la demanda de otros clientes. En el caso de reservas en aeropuertos, las mismas se mantendrán un máximo de 60 minutos, y en caso de reservas con vuelo se entenderá como hora de entrega la hora de llegada real del vuelo.


El modelo de vehículo reservado es orientativo y podrá ser sustituido por otro de similares características dentro de la misma categoría.



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